城市轨道交通管理专业对应行业岗位涉及行车、票务、服务、急救消防、应急处置及安全管理等，要求具有较高的工作能力、技能及素质，因此更注重对综合素质的培养，使学生成为复合型创新技能人才。

人才培养既可面向铁路、高铁、城市轨道交通（地铁、有轨电车等）行业客运服务岗位，也可面向铁路货运物流运输、其他交通企业服务、运营管理、消防、安全管理等岗位工作。学生在校学习，由行业专家或具有相关行业工作经验的师资进行授课，以行业现场真实设备营造仿真企业式教学环境，从技能、职业素养等多方面培养学生，使学生“上学如上班，上课如上岗”，实现今后就业的“零距离”上岗。
专业具有完整城市轨道交通管理知识体系的学习，培养地铁和轻轨运营设备、行车组织、客运组织、站场设计、综合控制、票务管理及服务等实用专业知识，具有良好职业素质和职业道德的具备行车组织、调度指挥操作技能和综合控制及处理突发事件的基本能力的高级应用型人才。
本专业核心课程包含：城市轨道交通客运服务英语、城市轨道交通票务管理、市场营销学、城市轨道交通通信及信号、城市轨道交通客运组织、电子与信息系统、城市轨道交通运营安全与应急处理、城市轨道交通运输设备、城市轨道交通礼仪、城市轨道车站运作管理、城市轨道交通行车组织技术等。