专业具有完整城市轨道交通管理知识体系的学习，培养地铁和轻轨运营设备、行车组织、客运组织、站场设计、综合控制、票务管理及服务等实用专业知识，具有良好职业素质和职业道德的具备行车组织、调度指挥操作技能和综合控制及处理突发事件的基本能力的高级应用型人才。
本专业核心课程包含：城市轨道交通客运服务英语、城市轨道交通票务管理、市场营销学、城市轨道交通通信及信号、城市轨道交通客运组织、电子与信息系统、城市轨道交通运营安全与应急处理、城市轨道交通运输设备、城市轨道交通礼仪、城市轨道车站运作管理、城市轨道交通行车组织技术等。

就业方向：面向轨道交通、铁路局、铁路运输、道路运输等企事业单位，从事城轨车站站务员、票务员(值班员)、 值班站长以及其他交通企业服务、运营管理等岗位工作。同时以专业相关技能进行拓展强化，面向其他企事业单位涉及服务、消防、应急安全管理等内容的相关工作岗位。