认知票务管理体系，掌握站务员（厅巡岗）票务管理、站务员（售票岗）票务管理、值班站长票务管理；2、城市轨道交通通信及信号：掌握城市轨道交通对信号系统的要求/特点/分类和信号基础设备、列车制动控制/车载信号/轨道交通的其它信号系统；3、城市轨道交通客运组织：城市轨道交通客流调查、预测与分析、运输计划、车站客运/换乘作业组织、大客流组织、营销策略与客户服务；4、电子与信息系统：掌握电子系统/案例设计、EDA技术、 数字系统设计、单片机应用系统、电子芯片；